1. Gizlilik Taahhüdümüz

Pilot Garage Toroslar Mersin Oto Ekspertiz, kullanıcılarının kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamayı temel sorumluluklarından biri olarak kabul etmektedir. Web sitemiz üzerinden elde edilen tüm bilgiler, yürürlükteki mevzuat hükümleri ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde korunmaktadır.

Kullanıcılarımızın bilgileri, açık rızaları veya yasal zorunluluklar bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Plaka bilgisi
• Araç bilgileri (marka, model vb.)
• Randevu talepleri
• İletişim formu içerikleri
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilmektedir:

• Oto ekspertiz hizmetlerinin sunulması
• Randevu süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Teknik destek sağlanması
• Web sitesi performansının geliştirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgilerin Korunması

Pilot Garage Toroslar Mersin Oto Ekspertiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Verileriniz;

• Yetkisiz erişimlere karşı korunur.
• Güncel güvenlik sistemleri ile muhafaza edilir.
• Veri kaybını önlemeye yönelik tedbirlerle saklanır.
• Yetkisiz kullanım ve paylaşım risklerine karşı korunur.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilmektedir. Çerezler sayesinde site performansı ölçülebilir, kullanıcı tercihleri hatırlanabilir ve hizmet kalitesi artırılabilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

6. Google ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook), Instagram ve benzeri üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir.

Bu hizmetler;

• Ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi,
• Reklam performansının ölçülmesi,
• Yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Web sitesi performansının geliştirilmesi

amaçlarıyla anonim veya sınırlı veri işleyebilir.

7. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Pilot Garage Toroslar Mersin Oto Ekspertiz tarafından elde edilen bilgiler;

• Yasal zorunluluk bulunması halinde,
• Yetkili kamu kurumlarının talebi üzerine,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
• Teknik hizmet alınan iş ortaklarıyla sınırlı ölçüde

paylaşılabilir.

Bunun dışında kullanıcı bilgileri üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla aktarılmaz.

8. Harici Bağlantılar

Web sitemizde farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Pilot Garage Toroslar Mersin Oto Ekspertiz sorumlu değildir.

Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri tavsiye edilir.

9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Kanun kapsamında diğer haklarını kullanma

haklarına sahiptir.

11. Politika Güncellemeleri

Pilot Garage Toroslar Mersin Oto Ekspertiz, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: Haziran 2026